Apa yang harus dilakukan jika halaman web menampilkan layar hitam atau putih saat dibuka?

Jika dasbor pengguna terus menampilkan layar hitam atau putih setelah dibuka, silakan coba cara berikut secara berurutan:

• Tekan Ctrl+F5 (di Mac tekan Cmd+Shift+R) untuk menyegarkan halaman secara paksa.
• Perbarui browser ke versi terbaru: Chrome dan Edge memerlukan versi 111 atau lebih baru, sedangkan Safari memerlukan versi 16.4 atau lebih baru. Edge di Windows 7 dan 8 hanya dapat diperbarui hingga versi 109 sehingga tidak dapat membuka dasbor dengan normal; silakan gunakan komputer atau ponsel lain.
• Matikan terjemahan halaman web, lalu nonaktifkan sementara ekstensi browser jenis pemblokir iklan dan pemblokir skrip, kemudian coba lagi.
• Jika tidak dapat dibuka di Tiongkok daratan, silakan gunakan singlinkweb.com sebagai gantinya.
• Jika masih belum berhasil, silakan rekam layar Anda, lalu kirimkan kepada kami melalui layanan pelanggan online beserta nama dan versi browser Anda.