웹페이지를 열었을 때 검은 화면이나 흰 화면이 나오면 어떻게 하나요?

사용자 대시보드를 연 후에도 계속 검은 화면이나 흰 화면이 표시된다면 다음 방법을 순서대로 시도해 보세요:

• Ctrl+F5(Mac에서는 Cmd+Shift+R)를 눌러 페이지를 강력 새로고침하세요.
• 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요. Chrome과 Edge는 111 이상, Safari는 16.4 이상이 필요합니다. Windows 7, 8의 Edge는 최대 109까지만 업데이트할 수 있어 정상적으로 열리지 않으므로 다른 컴퓨터나 휴대폰을 사용해 주세요.
• 웹페이지 번역을 끄고, 광고 차단이나 스크립트 차단 같은 브라우저 확장 프로그램을 일시적으로 사용 중지한 뒤 다시 시도해 보세요.
• 중국 본토에서 열리지 않을 때는 singlinkweb.com을 대신 이용해 주세요.
• 그래도 해결되지 않으면 화면을 녹화해 브라우저 이름 및 버전과 함께 온라인 고객센터를 통해 보내 주세요.