Что делать, если при открытии веб-страницы отображается чёрный или белый экран?

Если после открытия личного кабинета экран остаётся чёрным или белым, попробуйте по очереди следующие способы:

• Нажмите Ctrl+F5 (на Mac — Cmd+Shift+R), чтобы принудительно обновить страницу.
• Обновите браузер до последней версии: для Chrome и Edge нужна версия 111 или новее, для Safari — 16.4 или новее. Edge в Windows 7 и 8 обновляется максимум до версии 109 и не может корректно открыть личный кабинет, поэтому воспользуйтесь другим компьютером или телефоном.
• Выключите перевод веб-страниц и временно отключите расширения браузера, блокирующие рекламу и скрипты, затем попробуйте снова.
• Если в материковом Китае личный кабинет не открывается, используйте вместо этого singlinkweb.com.
• Если проблема сохраняется, запишите видео с экрана и отправьте его нам через онлайн-поддержку, указав название и версию браузера.