Phải làm gì khi mở trang web bị màn hình đen hoặc màn hình trắng?

Nếu sau khi mở bảng điều khiển người dùng mà màn hình vẫn luôn đen hoặc trắng, vui lòng lần lượt thử các cách sau:

• Nhấn Ctrl+F5 (trên Mac nhấn Cmd+Shift+R) để buộc làm mới trang.
• Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất: Chrome và Edge cần phiên bản 111 trở lên, Safari cần phiên bản 16.4 trở lên. Edge trên Windows 7 và 8 chỉ có thể cập nhật tối đa đến phiên bản 109 nên không thể mở bình thường, vui lòng chuyển sang dùng máy tính hoặc điện thoại khác.
• Tắt tính năng dịch trang web, đồng thời tạm thời vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng của trình duyệt thuộc loại chặn quảng cáo, chặn tập lệnh rồi thử lại.
• Nếu không mở được khi ở Trung Quốc đại lục, vui lòng chuyển sang dùng singlinkweb.com.
• Nếu vẫn không được, vui lòng quay video màn hình và gửi cho chúng tôi qua hỗ trợ trực tuyến, kèm theo tên và phiên bản trình duyệt.