ウェブページを開くと画面が真っ黒または真っ白になる場合はどうすればよいですか？

ユーザーダッシュボードを開いても画面が真っ黒または真っ白のままの場合は、以下の方法を順にお試しください。

• Ctrl+F5（Mac では Cmd+Shift+R）を押して、ページを強制的に再読み込みしてください。
• ブラウザを最新バージョンに更新してください。Chrome と Edge は 111 以上、Safari は 16.4 以上が必要です。Windows 7、8 の Edge は 109 までしか更新できず、正常に開けないため、別のパソコンまたはスマートフォンをご利用ください。
• ウェブページの翻訳をオフにし、広告ブロックやスクリプトブロック系のブラウザ拡張機能を一時的に無効にしてから、もう一度お試しください。
• 中国本土で開けない場合は、代わりに singlinkweb.com をご利用ください。
• それでも解決しない場合は、画面を録画し、ブラウザ名とバージョンを添えて、オンラインサポートからお送りください。