고객센터

Beta 프로토콜

• SingLink이 자체 개발한 VPN 프로토콜 중 하나로, 고속 연결에 중점을 둡니다.
• 회원 등급이 높을수록 속도 상한이 높아지며, 최대 1G 속도까지 지원합니다.
• 일상적인 웹 탐색, 고화질 영상 및 가벼운 데이터 전송에 적합합니다.

Sola 프로토콜

• 차세대 고성능 VPN 프로토콜로, Plus 이상 회원이 사용할 수 있습니다.
• 전반적인 성능이 Beta를 능가합니다.
• 속도, 지연 시간, 패킷 손실률 및 대역폭 사용 효율 면에서 한층 더 최적화되었습니다.

2.0 프로토콜

• 높은 안정성과 복잡한 네트워크 적응력에 중점을 둡니다.
• Pro, Max, Rich 회원이 사용할 수 있습니다.
• 연결 안정률이 99%에 이릅니다.
• 지속적으로 안정적인 연결이 필요한 상황에 더 적합합니다.

Mini 프로토콜

• 이름 뒤에 Mini가 붙은 노드가 Mini 프로토콜 노드입니다. 예를 들어 Sola Mini, 2.0 Mini가 있습니다.
• Plus 이상 회원이 사용할 수 있습니다.
• 기존 프로토콜 위에 자체 개발한 Mini 위장 기술을 한 겹 더 추가한 것입니다.
• 영상 즉시 재생, 고속 스트리밍 및 초저지연을 지원하는 점이 장점입니다.

기타 프로토콜

• 다양한 이용 상황에 맞추기 위해 수시로 새로운 프로토콜을 추가하고 있습니다.
• 노드 라벨에서 새로운 프로토콜 노드를 찾아 사용할 수 있습니다.

SingLink은 무료 이용 요금제를 제공하며, 가입 후 바로 사용할 수 있습니다. 광고를 볼 필요도 없고 신용카드를 등록할 필요도 없습니다.

무료 요금제에 포함된 내용

• 기기마다 매일 최소 200MB에서 1GB의 무료 데이터를 제공합니다.
• 모바일 기기는 매일 200MB의 무료 데이터를 제공합니다.
• 컴퓨터 기기는 매일 500MB의 무료 데이터를 제공합니다.
• 특별 이벤트나 특정 시간대에는 무료 데이터가 1GB까지 늘어날 수 있습니다.
• 무료 데이터는 매일 0시에 자동으로 초기화됩니다.
• 무료 데이터는 기기마다 별도로 계산됩니다.

예를 들어, 모바일 기기의 당일 무료 데이터를 모두 사용한 후에도 같은 계정으로 컴퓨터 기기에 로그인하면 해당 컴퓨터 기기가 별도로 제공하는 무료 데이터를 계속 사용할 수 있습니다.

유료 요금제를 구독하지 않은 상태에서 SingLink 앱에 로그인하면 노드 목록에 「무료」 태그가 붙은 노드가 표시됩니다.

사용을 시작하려면?

1. 사용하는 플랫폼에 맞는 SingLink 클라이언트를 다운로드합니다.
2. SingLink 계정으로 로그인합니다. 가입하지 않은 경우 먼저 가입하세요.
3. 노드 목록에서 「무료」 태그가 붙은 노드를 선택합니다.
4. 연결을 클릭하면 바로 사용할 수 있습니다.
5. 기본 무료 데이터는 매일 자동 초기화되며, 이벤트 추가 데이터는 클라이언트 안내에 따라 받으세요.

구체적인 무료 데이터 양은 클라이언트 및 「무료 요금제」 페이지에 실시간으로 표시되는 내용을 기준으로 합니다.

데스크톱 버전 이벤트: 추가 500MB 받는 방법

이벤트 기간에는 데스크톱 앱에 기본 500MB 무료 데이터가 제공됩니다. SingLink 앱에서 다음 경로로 이동하세요.

설정 → 제휴 마케팅 → 무료 데이터

추가 500MB를 받으면 당일 총 1GB까지 사용할 수 있습니다. 기본 무료 데이터는 자동 초기화되며, 이벤트 추가 데이터의 수동 수령 여부는 클라이언트 안내를 기준으로 합니다.

무료 노드 안내

무료 노드는 주로 긴급한 상황, 가벼운 사용, 무료 체험을 위한 것입니다.

무료 요금제는 Beta 프로토콜 노드만 지원합니다. 무료 자원은 한정되어 있어 무료 노드는 상태 변동이 큰 편입니다.

더 안정적인 연결이 필요하시면 유료 요금제를 이용해 주세요. 고성능 자원은 유료 사용자에게 우선 배정됩니다.

연결이 되지 않을 때는 다음 순서대로 시도해 보세요.

1. 다른 노드로 변경합니다.
2. 빠른 모드와 보안 모드를 번갈아 사용해 보고 사용 환경에 맞는 쪽을 선택합니다.
3. 그래도 안 되면 먼저 연결을 끊고 노드 목록을 새로고침한 뒤 잠시 기다렸다가, 앞쪽에 있는 품질 좋은 노드 중 하나로 다시 연결합니다.
4. Windows의 경우 일부 PC는 네트워크 어댑터 모드를 켜야 사용할 수 있습니다.
5. 변화가 없으면 VPN을 끄고 speedtest.net에 접속해 본인의 인터넷이 정상인지 확인합니다.
6. 로컬 네트워크 테스트가 정상이 아니라면(페이지가 열리지 않거나 속도가 너무 낮거나 학교 네트워크를 사용 중인 경우) 다른 안정적인 Wi-Fi나 휴대폰 핫스팟으로 변경해 주세요. VPN 속도는 현지 인터넷 속도를 넘을 수 없습니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 앱이 최신 버전인지 확인하시고, 아니라면 공식 웹사이트에서 다시 내려받아 주세요.

그래도 안 되면 자세한 동영상과 스크린샷을 보내 주시면 담당자가 확인해 드립니다.

SingLink 앱 또는 사용자 웹페이지에서 다음으로 이동합니다:

「제휴 마케팅」

「초대 링크 복사」를 클릭한 후 전용 초대 링크를 친구에게 보냅니다.

친구가 해당 초대 링크를 통해 가입하고 제휴 규정에 부합하는 요금제를 구매하면, 초대한 사람은 해당 주문의 50% 수수료 분배를 받을 수 있습니다.

이 수수료는 지속성 수수료입니다. 친구가 이후에도 자신의 계정을 통해 규정에 부합하는 요금제를 계속 갱신하는 한, 초대한 사람은 갱신 금액의 50% 수수료 분배를 계속 받을 수 있습니다.

예를 들어:

• 친구가 처음 요금제를 구매: 해당 주문의 50% 수수료를 받습니다.
• 친구가 다음 달 자동 갱신: 해당 갱신 주문의 50% 수수료를 여전히 받습니다.
• 친구가 이후 계속 갱신: 규정에 부합하는 각 갱신 주문마다 계속 50% 수수료를 받습니다.

초대 관계는 일반적으로 친구 계정과 연동되므로, 갱신할 때마다 초대 링크를 다시 보낼 필요가 없습니다.

수수료 내역, 출금 가능 금액, 정산 방식 및 출금 조건은 「제휴 마케팅」 페이지에서 확인할 수 있습니다. 최종적으로는 제휴 마케팅 페이지에 실시간으로 표시되는 규정을 기준으로 합니다.

일반적인 문제는 보통 다음 단계로 해결할 수 있습니다:

1. 노드를 전환하세요. Plus 이상 요금제라면 다른 프로토콜의 노드로도 전환해 보세요.
2. 빠른 모드와 보안 모드를 번갈아 전환하여 본인의 환경에 맞는 쪽을 확인해 보세요.
3. 그래도 안 되면 먼저 연결을 끊고 노드를 새로 고친 뒤 잠시 기다렸다가, 상위에 있는 양호한 노드 몇 개를 골라 다시 연결하세요.
4. Windows의 경우 일부 컴퓨터는 네트워크 어댑터 모드를 켜야만 사용할 수 있습니다.
5. 효과가 없다면 VPN을 끄고 speedtest.net에 접속하여 네트워크가 정상인지 확인하세요.
6. 로컬 네트워크 테스트 결과가 정상이 아니라면(예: 페이지가 열리지 않거나, 속도가 너무 낮거나, 학교 네트워크를 사용 중인 경우) 다른 안정적인 Wi-Fi나 휴대폰 핫스팟으로 전환하면 복구됩니다. 로컬 회선이 빠른 만큼 VPN도 빨라집니다.

프로토콜 노드는 어떤 차이가 있나요?

• Beta: 혼잡 시간대에 대응하는 용도이며, 로딩이 조금 오래 걸릴 수 있습니다.
• Beta Max: Beta의 풀 사양 버전입니다.
• Sola: 성능이 가장 빠르고 가장 안정적이며 가장 균형 잡혀 있습니다.
• Mini(예: Sola Mini, 2.0 Mini): 영상 고속 스트리밍을 지원합니다.
• 2.0: 전용 노드로, 하루 종일 연결이 끊기지 않습니다.

위 방법으로도 해결되지 않으면 앱이 최신 버전인지 확인하고, 최신이 아니라면 공식 웹사이트에서 다시 다운로드하세요. 현재 TV는 2.5.2, Linux는 2.6이고 iOS, Android, macOS, Windows는 2.6.1입니다.

그래도 해결되지 않으면 자세한 영상과 스크린샷을 제공해 주시고 담당자의 확인을 기다려 주세요.

공식 이메일

support@singlinkvpn.com

온라인 고객센터

• 사용자 웹사이트에 로그인한 후 페이지 오른쪽 하단의 온라인 고객센터를 클릭합니다.
• 또는 앱에서 「설정 → 온라인 고객센터」로 이동합니다.

Telegram 플랫폼별 피드백 커뮤니티

• Apple iOS: @SingLinkiOS
• Android: @SingLinkAndroid
• Mac: @SingLinkMac
• Windows: @SingLinkWindows
• 공식 인증 통합 그룹: @SingLinkVPN

위 커뮤니티는 커뮤니티 자원봉사자들이 함께 관리하며, 커뮤니티 자원봉사자는 SingLink 공식 직원이 아닙니다.

SingLink은 봇을 통해 커뮤니티를 관리하며, 수시로 사용자 피드백을 확인하고 공지를 게시하며 이벤트 정보를 전달합니다.

커뮤니티 담당자가 관련 규정을 위반하는 것을 발견하면 즉시 SingLink 공식으로 신고해 주세요.

SingLink Fast

• 프로토콜: Beta 지원
• 보안: 노로그 및 추적 방지
• 구성: 월 288GB, 50개국 이상 노드, 기기 4대
• 성능: 피크 시간대 안정, 수백 Mbps, 전 세계 이용 가능 (약관의 지역 제한 적용)
• 사용 환경: SNS, 웹 브라우징, 해외 쇼핑 등 가벼운 용도

SingLink Plus

• 프로토콜: Beta, Sola 및 Mini 지원
• 보안: 노로그, 추적 방지, 광고 차단
• 구성: 무제한 데이터, 150개국 이상 노드, 기기 6대
• 성능: 기가비트 대역폭, 고품질 IP, 전 세계 이용 가능 (약관의 지역 제한 적용)
• 사용 환경: AI 코딩, 고속 스트리밍, 국경 간 업무 등 전문 용도
• 해제: 체인 프록시, 도메인 라우팅, 광고 차단

SingLink Pro

• 프로토콜: Plus의 모든 프로토콜 및 2.0 지원
• 보안: 노로그, 추적 방지, 광고 차단
• 구성: 무제한 데이터, 200개국 이상 노드, 기기 10대
• 성능: 패킷 손실 0, 멀티 기가비트 대역폭, 전 세계 이용 가능 (약관의 지역 제한 적용)
• 사용 환경: 대용량 다운로드, 대규모 다국적 업무 등 기업 용도
• 해제: Plus의 모든 기능, 2.0 프로토콜 전용 노드

SingLink Max

• 지원: 중복 구매 및 이월 가능
• 프로토콜: Pro 플랜의 모든 프로토콜 지원
• 성능: Pro 플랜과 동일한 혜택
• 구성: 100GB 데이터 · 사용 기한 없음 · 소진 시까지

SingLink Rich

• 지원: 중복 구매 및 이월 가능
• 프로토콜: Pro 플랜의 모든 프로토콜 지원
• 성능: Pro 플랜과 동일한 혜택
• 구성: 500GB 데이터 · 사용 기한 없음 · 소진 시까지

체인 프록시는 Plus 이상 요금제에서 사용할 수 있습니다.

서드파티 플랫폼에서 Socks5 프록시 IP를 구매한 뒤 SingLink에 가져오면 되며, SingLink은 가져오기 경로와 출구 회선을 제공합니다.

• 서드파티 플랫폼의 여러 계정을 관리할 때 유용합니다.
• 봇 확인이나 계정 리스크 관리 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다.

커스텀 IP의 품질은 서드파티에서 구매한 IP에 전적으로 좌우됩니다. SingLink은 가져오기 기능과 출구만 제공하며, 해당 IP를 제공하지 않고 품질도 보장하지 않습니다.

도메인 프록시에서는 어떤 도메인을 SingLink을 거치도록 강제하고, 어떤 도메인은 거치지 않고 로컬 네트워크를 직접 사용할지 설정할 수 있습니다.

선택할 수 있는 항목은 플랫폼과 클라이언트 버전에 따라 다르므로, 사용 중인 클라이언트에 실제로 표시되는 내용을 기준으로 하세요.

프록시 우회

다음으로 이동합니다:

「설정 → 프록시 우회」

프록시 우회를 사용하면 지정한 앱, 도메인, IP 주소가 SingLink을 거치지 않고 로컬 네트워크를 사용합니다. 일반적인 용도:

• 로컬 네트워크가 필요한 국내 앱.
• 프록시를 거치면 리스크 관리에 걸리는 은행 및 결제 앱.
• 실제 지역이 필요한 생활 밀착형 앱.
• 지연에 민감한 게임.
• 회사나 가정의 내부망 서비스.

프록시 우회는 빠른 모드에서만 적용됩니다. 보안 모드는 전역 프록시이므로 모든 트래픽이 SingLink을 거치며 우회가 적용되지 않습니다.

앱별 프록시는 Android 클라이언트에만 있습니다.

앱별 기능을 눌러 들어가면 어떤 앱이 프록시를 거치고 어떤 앱이 거치지 않을지 선택할 수 있습니다.

도메인 프록시와 비슷하지만 더 직관적이어서, 휴대폰에 설치된 앱 중에서 바로 고를 수 있습니다.

선택 항목과 명칭은 클라이언트 버전에 따라 다를 수 있으므로, 실제로 표시되는 내용을 기준으로 하세요.

중국 본토 프록시를 사용하면 중국 본토 밖에 있는 사용자도 중국 본토의 앱과 서비스를 이용할 수 있습니다.

클라이언트의 중국 본토 프록시 페이지에 들어가 켜기만 하면 됩니다.

항목의 정확한 이름과 위치는 클라이언트에 표시되는 내용을 따르세요.

SingLink은 IPv6를 지원하지만, IPv6를 제대로 지원하는 네트워크를 사용하는 경우에만 켜는 것을 권장합니다.

사용 중인 환경이 IPv6를 지원하지 않는다면 켜지 마세요. 켤 경우 IPv4 트래픽이 느려질 수 있습니다.

항목의 이름과 위치는 클라이언트에 표시되는 내용을 따르세요.

빠른 모드

빠른 모드는 트래픽 분류 규칙에 따라 네트워크 트래픽을 처리합니다.

• 해외 앱이나 프록시가 필요한 앱은 SingLink 네트워크를 통과합니다.
• 로컬 앱과 로컬 웹사이트는 로컬 네트워크를 직접 사용할 수 있습니다.
• 프록시 우회, 트래픽 분류 및 화이트리스트 기능을 지원합니다.
• 일반적으로 속도가 더 빠르고 지연 시간이 더 낮습니다.
• 일상적인 웹 탐색, AI 도구, 소셜 앱, 스트리밍 및 로컬 앱을 동시에 사용하는 사용자에게 적합합니다.

보안 모드

보안 모드는 전역 프록시 모드입니다.

• 기기 내 모든 앱과 네트워크 트래픽이 SingLink을 통과합니다.
• 프록시 우회 기능을 지원하지 않습니다.
• 개인정보 보호 범위가 더 완전합니다.
• 일부 로컬 앱, 은행 앱, 결제 앱 또는 게임은 지역 노드가 달라 로딩이 느려지거나 사용하지 못할 수 있습니다.

어떤 모드를 선택해야 하나요?

• 일상적인 사용, 속도 우선 또는 로컬 앱을 동시에 사용해야 하는 경우: 빠른 모드를 권장합니다.
• 기기의 모든 트래픽이 암호화된 네트워크를 통과하기를 원하는 경우: 보안 모드를 권장합니다.
• 일부 로컬 App을 사용할 수 없는 경우: 빠른 모드로 전환하고 해당 App을 프록시 우회에 추가하세요.

다음으로 이동합니다:

「설정 → 내 기기」

현재 계정이 모든 기기에서 로그인된 상태를 확인할 수 있으며, 다음 정보가 포함됩니다:

• 기기 이름.
• 기기 플랫폼.
• 마지막 접속 시간.
• 현재 온라인 여부.

특정 기기를 로그아웃시키려면 해당 기기 오른쪽의 「강제 로그아웃」을 클릭한 후 재확인을 진행합니다.

강제 로그아웃된 기기는:

• 실시간으로 SingLink 연결이 끊깁니다.
• 자동으로 계정에서 로그아웃됩니다.
• 로그인 페이지로 돌아갑니다.

현재 사용 중인 기기에는 「강제 로그아웃」 버튼이 표시되지 않습니다.

모든 요금제에는 동시 접속 기기 수 제한이 있으며, 일부 요금제에는 매월 강제 로그아웃 횟수 제한이 있을 수 있습니다.

다음으로 이동합니다:

「설정 → 광고 차단」

광고 차단 스위치를 켭니다.

켜면 SingLink은 연결 중에 일반적인 광고 도메인과 추적 도메인을 필터링하여:

• 일부 웹 광고를 줄입니다.
• 네트워크 추적 위험을 낮춥니다.
• 일부 웹페이지의 로딩 속도를 높입니다.
• 브라우징 경험을 개선합니다.

광고 차단 스위치를 전환할 때 클라이언트가 네트워크 설정을 한 번 다시 로드할 수 있습니다.

데스크톱 사용자는 다음으로 이동할 수 있습니다:

「설정 → 부팅 시 자동 실행」

부팅 시 자동 실행 스위치를 켭니다.

켜면 컴퓨터를 켤 때마다 SingLink 클라이언트가 자동으로 실행됩니다.

SingLinkHub는 전 세계 사용자를 대상으로 하는 실용 소프트웨어 모음 사이트입니다.

사용자는 SingLinkHub를 통해:

• SingLink 생태계 내의 다른 앱과 도구를 발견할 수 있습니다.
• 다양한 시스템에 맞는 실용 소프트웨어를 찾을 수 있습니다.
• 소프트웨어 기능, 지원 플랫폼 및 다운로드 방법을 알아볼 수 있습니다.
• 생산성, 네트워크, AI, 개인정보 보안 및 기타 유형의 소프트웨어 서비스를 이용할 수 있습니다.

다음으로 이동합니다:

「설정 → 앱 마켓」

그러면 SingLinkHub를 열 수 있습니다.

안전합니다. SingLink VPN은 소프트웨어의 보안성이 100%임을 확인한 뒤에만 공개하여 사용합니다.

SingLink VPN은 엄격한 보안 원칙을 지킵니다:

1. SingLink VPN 가입에는 이메일 인증이 필요 없으며, 당신이 누구인지 아무도 알 수 없습니다.
2. SingLink 프로토콜은 심층 암호화 기술을 자체적으로 갖추고 있어 누구도 전송 데이터를 가져갈 수 없습니다.
3. 사용 로그는 사용자의 기기 안에만 남으며, 연결이 끊기면 즉시 파기되는 구조입니다.
4. 어떠한 로그도 남기지 않으며, 주문 문의는 가상 메일로만 처리합니다.
5. SingLink VPN은 매년 내부 및 제3자 보안 감사와 노로그 감사를 실시합니다.
6. SingLink VPN은 오픈소스 계획을 공개하여 누구나 보안 작동 방식을 확인할 수 있습니다.

또한 SingLink VPN은 AI를 이용한 데이터 분석, 역설계, 크래킹 등을 허용하지 않습니다. SingLink VPN에 내장된 보안 시스템은 모든 AI의 데이터 분석·역설계·크래킹 시도에 대응하며, 적발될 경우 영구 차단되고 환불은 불가하며, 법적 책임을 물을 권리를 보유합니다.

SingLink은 엄격한 무로그 정책을 시행하며, 사용자가 방문한 웹사이트, 사용한 소프트웨어, 브라우징 내용 또는 구체적인 네트워크 활동을 기록하지 않습니다.

모든 사용 흔적은 주로 사용자의 로컬 기기에 저장되며, 연결이 끊기면 관련 전송 흔적이 자동으로 삭제됩니다.

이메일과 구독 데이터

• SingLink은 계정, 구독, 환불 및 애프터서비스를 처리할 때 필요한 계정 정보만 사용합니다.
• 사용자가 서비스 이용을 중단한 지 일정 기간이 지나면, 시스템은 데이터 정책에 따라 더 이상 필요하지 않은 구독 데이터를 정리합니다.
• SingLink은 사용자의 브라우징 기록을 계정 정보와 연결하지 않습니다.

서버 보안

SingLink은 정기적인 정리, 접근 제한 및 보안 방어 메커니즘을 채택하여 사용자 데이터가 장기간 보관되거나 무단으로 접근될 위험을 낮춥니다.

SingLink은 암호화 및 난독화 기술을 사용하여 사용자가 전송하는 데이터를 보호하고, 제3자가 네트워크 트래픽을 직접 읽거나 식별하거나 분석할 가능성을 낮춥니다.

주요 기능은 다음과 같습니다:

• 전송 내용을 암호화합니다.
• 명확한 프록시 트래픽 특징을 숨깁니다.
• 심층 패킷 검사(DPI)의 식별 확률을 낮춥니다.
• 복잡한 네트워크 환경에서의 연결 능력을 높입니다.
• 공용 Wi-Fi 환경에서의 일반적인 도청 위험을 방지합니다.

사용자는 여전히 신뢰할 수 없는 웹사이트 방문, 알 수 없는 파일 다운로드 또는 제3자에게 계정 비밀번호를 유출하는 행위를 피해야 합니다.

SingLink은 네트워크 보안 및 광고 필터링 기능을 제공합니다.

주요 내용은 다음과 같습니다:

악성 웹사이트 및 소프트웨어 방어

일부 악성 프로그램, 사기 웹사이트, 위험 도메인 및 의심스러운 콘텐츠를 식별하고 차단합니다.

악성 광고 필터링

사기, 바이러스, 추적 코드 또는 악성 리디렉션을 포함하는 일부 광고 도메인을 필터링합니다.

안전한 브라우징

사용자가 알려진 위험 웹사이트나 악성 네트워크 서비스에 접근할 위험을 낮춥니다.

이러한 방어 기능은 전문 백신 소프트웨어를 대체할 수 없으며, 인터넷상의 모든 위협을 차단한다고 보장할 수 없습니다.

SingLink의 실제 속도는 로컬 네트워크, 통신사의 국제 회선, 노드와의 거리, 노드 부하 및 회원 등급 등의 요인에 영향을 받습니다.

속도가 느린 경우 다음 방법을 순서대로 시도해 보세요:

1. 로컬 네트워크 속도를 테스트합니다.
2. Wi-Fi 또는 모바일 네트워크로 전환합니다.
3. 다른 네트워크 통신사로 변경합니다.
4. 거주 지역과 가까운 노드를 선택합니다.
5. 다른 국가, 지역 또는 회선의 노드로 전환합니다.
6. 현재 사용자가 많은 노드를 피합니다.
7. 「노드 갱신」을 클릭한 후 다시 연결합니다.
8. 클라이언트를 재시작한 후 다시 시도합니다.

일부 지역의 네트워크 통신사는 해외 트래픽이나 프록시 트래픽을 엄격하게 검사하며, 데이터가 더 많은 네트워크 경로를 거쳐야 기기에 도달할 수 있어 지연 시간이 높거나 속도가 느리게 느껴질 수 있습니다.

현재 속도에 여전히 만족하지 못하는 경우, 더 높은 등급의 요금제로 업그레이드하여 더 빠른 속도와 더 높은 우선순위의 대역폭 자원을 얻을 수 있습니다.

SingLink은 제3자 보안 시스템을 연동하고, 서비스 약관을 위반한 계정과 기기에 대해 위험 관리를 시행합니다.

정지를 유발할 수 있는 행위에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:

• 네트워크 공격.
• 악성 스캔.
• 네트워크 자원 남용.
• 대량 자동화 가입.
• 서비스의 부정 사용.
• 다른 사용자나 서버에 영향을 미치는 행위.
• 기타 SingLink 서비스 약관을 위반하는 행위.

심각한 위험 관리가 발동된 후:

• 계정이 영구적으로 정지될 수 있습니다.
• 관련 기기가 영구적으로 정지될 수 있습니다.
• 관련 네트워크 정보가 보안 시스템 블랙리스트에 추가될 수 있습니다.
• 심각한 위반은 일반적으로 정지를 해제할 수 없습니다.

계정이 잘못 판정되었다고 생각되면, SingLink 공식으로 연락하여 계정, 기기, 클라이언트 버전 및 관련 상황 설명을 제공해 주세요.

로그인 상태인 기기가 아직 있는 경우

SingLink 계정에 로그인된 기기가 아직 있다면, 로그인된 기기에서 다음으로 이동할 수 있습니다:

「설정 → 비밀번호 변경」

그런 다음 바로 새 비밀번호를 설정합니다.

모든 기기가 이미 로그아웃된 경우

로그인 페이지에서 「비밀번호 찾기」를 클릭하고, 가입 이메일로 인증 코드를 받아 비밀번호를 재설정합니다.

가입 이메일로 인증 코드를 받을 수 없는 경우 다음을 확인하세요:

• 스팸 메일.
• 이메일 주소가 올바르게 입력되었는지 여부.
• 이메일 서비스 제공업체가 인증 코드 메일을 차단하는지 여부.

그래도 인증 코드를 받을 수 없는 경우, 온라인 고객센터나 커뮤니티를 통해 SingLink에 연락할 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 없게 되지 않도록 비밀번호를 제때 설정하고 잘 보관하세요.

SingLink 구독은 다양한 할인을 받을 수 있으며, 중복 적용 시 최대 약 **51%**입니다.

연간 결제 요금제 할인

• Fast｜연간 결제｜약 16% off
• Plus｜연간 결제｜약 30% off
• Pro｜연간 결제｜약 30% off

한 가지 할인 추가 중복 (둘 중 택일)

위 연간 결제 할인에 더해 30% off를 추가로 받을 수 있으며, 다음 두 가지 중 하나를 선택합니다 (동시 중복 불가):

• 🥰 첫 구매 할인 코드: 30% 추가 할인.
• 🥰 신용카드 결제: 30% 추가 할인.

중복 적용 후:

• Plus / Pro 연간 결제: 30% + 30% ≈ 51% off.
• Fast 연간 결제: 16% + 30% ≈ 41% off.

Max 및 Rich 데이터 패키지

Max와 Rich는 일회성 영구 데이터 패키지이며 월간·분기·연간 결제 할인 대상이 아닙니다.

• Max: 요금제 페이지의 실시간 가격을 기준으로 합니다. 첫 구매 대상 사용자는 SingLink 첫 구매 코드 또는 대상 신용카드 30% 할인 중 하나를 선택할 수 있습니다.
• Rich: 기본 패키지 가격에 이미 21.6% 할인이 반영되어 있습니다.
• Rich 첫 구매: 21.6% 기본 할인에 SingLink 첫 구매 코드 또는 대상 신용카드 30% 할인 중 하나를 더해 종합 최대 45.12% 할인됩니다.
• Rich 재구매: 21.6% 기본 할인에 Rich 전용 코드 SingLink08의 15.68% 추가 할인을 더해 종합 최대 37.28% 할인됩니다.

첫 구매 혜택과 재구매 혜택은 함께 사용할 수 없습니다. 자격, 가격 및 사용 가능한 혜택은 요금제와 결제 페이지의 실시간 표시를 기준으로 합니다.

SingLink App과 사용자 웹사이트 모두 요금제 구매를 지원합니다.

현재 지원하는 결제 수단은 다음과 같습니다:

• Alipay.
• WeChat Pay.
• USDT.
• 신용카드.
• PayPal.
• Google Pay.
• Apple Pay.
• Link 결제.

구체적으로 사용 가능한 수단은 기기, 지역 및 결제 페이지에 따라 다를 수 있으므로, 결제 페이지에 실시간으로 표시되는 내용을 기준으로 하세요.

정상적인 경우에는 그렇지 않습니다.

동일한 계정은 동일한 시점에 청구 중인 신용카드 구독을 하나만 유지합니다.

사용자가 새로운 요금제 주문을 성공적으로 결제하면, 요금제 업그레이드나 Alipay, WeChat Pay, USDT, PayPal 등 다른 결제 수단으로의 변경을 포함하여, 시스템이 계정의 기존 신용카드 구독을 자동으로 취소하여 두 구독이 동시에 청구되는 것을 방지합니다.

신용카드 구독 자체는 자동 갱신 구독이므로 수동으로 반복 구매할 필요가 없습니다.

현재 신용카드 구독 상태, 청구 내역을 확인하거나 자동 갱신을 취소하려면, 사용자 대시보드의 「현재 구독」 오른쪽 상단에 있는 「구독 관리」를 클릭하세요.

요금제를 변경한 후에는 「구독 관리」로 이동하여 기존 구독이 취소되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 유효한 구독이 두 개 있는 것을 발견하면 즉시 온라인 고객센터에 연락하여 처리하세요.

SingLink 사용자 대시보드로 이동하여 「현재 구독」 카드 오른쪽 상단의 「구독 관리」를 클릭합니다.

그러면 Stripe 공식 청구 센터로 이동하며, 다음 작업을 수행할 수 있습니다:

• 자동 갱신 취소.
• 은행 카드 변경.
• 이전 청구 내역 확인.
• 인보이스 확인.
• 결제 정보 관리.

자동 갱신을 취소한 후에도 이미 결제한 현재 구독 기간은 만료될 때까지 정상적으로 사용할 수 있습니다.

요금제가 만료된 후에는 시스템이 다시 청구하지 않습니다.

「구독 관리」는 신용카드 자동 구독을 사용하는 사용자에게만 표시됩니다.

SingLink은 환불을 지원하지만, 환불 신청은 반드시 저희 환불 정책에 부합해야 합니다.

환불 신청은 어떻게 하나요?

온라인 고객센터를 통해 신청하고 다음을 제공해 주세요:

• SingLink 계정.
• 주문 번호.
• 결제 수단.
• 구매 시간.
• 환불 사유.
• 관련 문제 스크린샷.

SingLink은 주문, 계정 사용 상황 및 환불 조건을 확인한 후 처리합니다.

자세한 환불 조건은 SingLink 서비스 약관을 참조하세요.

여기서 말하는 제3자 계정에는 다음이 포함됩니다:

• X／Twitter.
• ChatGPT.
• Instagram.
• TikTok.
• 기타 제3자 플랫폼 계정.

개인 계정을 정상적으로 사용하는 경우, 일반적으로 단순히 노드를 정상적으로 전환했다는 이유만으로 정지되지는 않습니다.

다중 계정 사용자 주의

여러 계정을 관리해야 하는 경우 다음을 권장합니다:

• 동일한 노드를 고정해서 사용합니다.
• 각 계정마다 고정 지역을 설정합니다.
• 전용 또는 기업급 노드를 사용합니다.
• 짧은 시간 내에 IP 주소를 자주 변경하는 것을 피합니다.
• 짧은 시간 내에 여러 국가에 걸쳐 로그인하는 것을 피합니다.

제3자 계정은 다음과 같은 이유로도 제한될 수 있습니다:

• 계정 품질 문제.
• 비정상 로그인.
• 자동화 조작.
• 위반 콘텐츠 게시.
• 제3자 플랫폼 규칙 위반.
• 동일한 기기 또는 IP로 너무 많은 계정에 로그인.

제3자 플랫폼의 정지는 해당 플랫폼이 자체적으로 결정하며, SingLink과는 무관합니다.

다중 계정 관리

여러 계정을 사용하신다면 체인 프록시 기능으로 관리할 수 있습니다(Plus 이상에서 사용 가능). 서드파티 플랫폼에서 구매한 Socks5 프록시 IP를 직접 등록하면 봇 인증이나 계정 위험 관리 같은 문제를 효과적으로 줄일 수 있습니다.

대용량 다운로드가 필요한 사용자는 Pro 요금제를 구매하세요.

Fast 및 Plus 요금제는 초대용량 다운로드 행위를 제한할 수 있습니다. 예를 들어:

• 매일 수백 GB의 데이터 다운로드.
• 매일 수천 GB의 데이터 다운로드.
• 여러 날 연속으로 초대용량 다운로드.
• 장시간 대량의 공유 네트워크 대역폭 점유.

이러한 제한은 다른 사용자의 네트워크 안정성과 정상적인 사용 경험을 보호하기 위한 것입니다.

Pro 요금제는 기업급 또는 전용 구성을 채택하여 대용량 다운로드 및 고대역폭 사용 시나리오에 적합합니다.

계정이 공유 네트워크 자원 남용으로 제한된 경우, 온라인 고객센터에 연락하거나 적합한 요금제로 업그레이드하세요.

시스템마다 기능에 약간의 차이가 있을 수 있으므로, 해당 클라이언트의 실제 표시를 기준으로 하세요.

요금제에 따라 지원하는 동시 접속 기기 수가 다릅니다:

무료 요금제의 기기 규칙

무료 요금제는 기기 제한이 없으며, 기기마다 독립적인 매일 무료 데이터를 받을 수 있습니다:

• 모바일 기기는 매일 200MB의 무료 데이터를 제공합니다.
• 컴퓨터 기기는 매일 500MB의 무료 데이터를 제공합니다.
• 특별 이벤트나 특정 시간대에는 무료 데이터가 1GB까지 늘어날 수 있습니다.
• 무료 데이터는 기기마다 독립적으로 계산되며 서로 공유되지 않습니다.

예를 들어, 한 대의 휴대폰의 당일 무료 데이터를 모두 사용한 후에도, 같은 사용자가 컴퓨터에서 해당 컴퓨터가 독립적으로 제공하는 무료 데이터를 계속 사용할 수 있습니다.

무료 요금제는 「기기마다 독립적으로 데이터를 계산」하는 방식을 채택하며, 유료 요금제의 계정 공유 방식과는 다릅니다.

유료 요금제는 여러 기기가 동일한 계정에 로그인할 수 있게 하며, 해당 요금제가 규정한 기기 수에 따라 그 계정의 구독 혜택과 요금제 데이터를 공유합니다.

유료 계정의 동시 접속 기기 수가 상한에 도달하면, 「설정 → 내 기기」로 이동하여 더 이상 사용하지 않는 기기를 강제 로그아웃시켜 새 기기의 로그인 자리를 확보할 수 있습니다.

요금제에 따라 매월 기기 강제 로그아웃 횟수 제한이 있을 수 있으므로, 클라이언트의 실시간 표시를 기준으로 하세요.

SingLink 맞춤형 노드는 다른 사용자와 공유하지 않는 전용 대역폭과 깨끗한 전용 가정용 IP를 제공합니다.

선택 가능한 구성

• 대역폭: 200Mbps, 500Mbps 또는 1000Mbps.
• 지역: 홍콩, 일본, 한국, 싱가포르 또는 미국.
• 주문 후 보통 2시간 이내에 자동 구성됩니다.
• 구성이 끝나면 요금제 노드 목록에 자동 추가되고 "전용"으로 표시됩니다.

주문 방법

1. 사용자 패널에 로그인해 부가 서비스 → 맞춤형 노드를 엽니다.
2. 대역폭과 지역을 선택합니다.
3. USDT-TRC20으로 결제합니다.
4. 결제 거래 해시(TXID)를 제출합니다.
5. 티켓에서 구성 진행 상황과 답변을 확인합니다.

현재 USDT-TRC20만 지원합니다. 제출 전에 지역과 대역폭을 확인하세요. 주문 후에는 환불되지 않습니다. 특수 회선 등은 먼저 온라인 고객센터에 문의하세요.

맞춤형 노드 열기

SingLink 기업 OEM 서비스는 상업 운영 또는 기업 내부 사용을 위한 독립 운영 자체 브랜드 제품 구축 서비스입니다.

소프트웨어 패키지 포함 사항

• iOS, Android, macOS, Windows 클라이언트.
• 사용자 대시보드, 관리자 패널, 다운로드 사이트.
• 브랜드 이름, 로고, UI 및 페이지 레이아웃 맞춤 설정.
• 도메인 변경, 서버 리버스 프록시 및 자체 결제 수단.
• 전체 프로토콜 노드, 전용 회선, 기술 문서 및 전담 지원.

평생 소프트웨어 라이선스 또는 소스 코드 인수 패키지를 선택할 수 있습니다. 소스 코드 패키지에는 암호화되지 않은 전체 소스와 기술 문서가 추가로 제공됩니다. App Store·Google Play 등록 및 기업 자격 서비스는 별도로 선택할 수 있습니다.

신청 방법

1. 사용자 패널에서 부가 서비스 → 기업 OEM을 엽니다.
2. 라이선스, 소스 코드, 스토어 등록 또는 자격 서비스를 선택합니다.
3. 이메일과 Telegram ID를 입력합니다.
4. USDT-TRC20으로 결제하고 TXID를 제출합니다.
5. 티켓에서 확인, 배포 정보 및 전달 링크를 받습니다.

표준 페이지는 최단 24시간 배포를 안내합니다. 실제 일정은 패키지, 맞춤 범위 및 티켓 확인에 따라 달라집니다. 특수 기능은 주문 전에 지원팀과 범위를 확인하세요.

기업 OEM 열기

SingLinkVPN은 전 세계 사용자에게 제공되는 암호화 네트워크 연결 및 네트워크 프라이버시 서비스입니다.

SingLinkVPN은 창립자 David Johnson과 전 세계 개발자 커뮤니티의 기술 파트너들이 함께 만들었으며, 현재는 BVI에 등록된 회사가 제품과 서비스, 글로벌 운영 전반을 담당하고 있습니다.

전통적인 인터넷 기업과 달리 SingLinkVPN은 거대한 계층형 관리 조직을 두지 않으며, 일상적인 운영을 단일 사무실이나 고정된 지역 팀에 의존하지도 않습니다.

SingLinkVPN은 전 세계 커뮤니티가 참여하는 탈중앙화 협업 방식을 채택하고 있습니다. 여러 국가와 지역의 커뮤니티 자원봉사자, 개발자, 테스터, 기여자가 커뮤니티 유지, 제품 피드백, 소프트웨어 테스트, 콘텐츠 번역, 기술 제안, 커뮤니티 지원에 함께 참여합니다.

SingLinkVPN 공식의 핵심 업무는 제품 규정 준수, 보안, 규칙 제정, 소프트웨어 업데이트, 중대 사안 처리, 투명한 제도 구축에 집중되어 있습니다.

이러한 방식의 목표는 특정 개인이나 전통적인 경영진이 제품을 통제하는 정도를 줄이고, 공개된 규칙과 권한 제한, 커뮤니티 감독, 사용자의 자율적인 선택을 통해 더 투명하고 통제 가능한 서비스 체계를 만드는 것입니다.

• 2009년: singlink.com 첫 도메인 등록.
• 2013년: 영국령 버진아일랜드에 본사 설립.
• 2015년: SingLink v1.0 프로토콜 출시, 기업용 버전 서비스 개시.
• 2023년: SingLink v1.0 일반 사용자용 버전 출시.
• 2026년: SingLink v2.0 프로토콜 및 일반 사용자용 버전 출시.