Справочный центр

Протокол Beta

• Один из собственных VPN-протоколов SingLink, ориентированный на высокую скорость соединения.
• Чем выше уровень подписки, тем выше предел скорости — вплоть до 1G.
• Подходит для повседневного сёрфинга, видео в высоком качестве и небольших объёмов передачи данных.

Протокол Sola

• VPN-протокол нового поколения с высокой производительностью, доступен участникам Plus и выше.
• По общей производительности превосходит Beta.
• Дополнительно оптимизирован по скорости, задержке, потере пакетов и эффективности использования полосы пропускания.

Протокол 2.0

• Ориентирован на высокую стабильность и работу в сложных сетевых условиях.
• Доступен участникам Pro, Max и Rich.
• Стабильность подключения достигает 99%.
• Больше подходит для сценариев, где требуется постоянно стабильное соединение.

Протокол Mini

• Узлы, в названии которых в конце стоит Mini, — это узлы протокола Mini, например Sola Mini и 2.0 Mini.
• Доступен участникам Plus и выше.
• Поверх исходного протокола добавляется ещё один слой собственной технологии маскировки Mini.
• Преимущества протокола — мгновенный запуск видео, высокоскоростной стриминг и сверхнизкая задержка.

Другие протоколы

• Время от времени мы добавляем новые протоколы, чтобы охватить разные сценарии использования.
• Найти и использовать узлы новых протоколов можно по меткам узлов.

SingLink предлагает бесплатный тарифный план, которым можно пользоваться сразу после регистрации — без просмотра рекламы и без привязки кредитной карты.

Что входит в бесплатный план

• Каждое устройство ежедневно получает как минимум от 200MB до 1GB бесплатного трафика.
• Мобильные устройства получают 200MB бесплатного трафика в день.
• Компьютеры получают 500MB бесплатного трафика в день.
• Во время специальных акций или в особые периоды бесплатный трафик может быть увеличен до 1GB.
• Бесплатный трафик автоматически обнуляется каждый день в 0:00.
• Бесплатный трафик каждого устройства учитывается отдельно.

Например, если на телефоне бесплатный трафик за день закончился, то, войдя в тот же аккаунт на компьютере, вы по-прежнему сможете использовать отдельный бесплатный трафик компьютера.

Если платный тариф не оформлен, после входа в приложение SingLink в списке узлов будут отображаться узлы с меткой «Бесплатно».

Как начать пользоваться?

1. Скачайте клиент SingLink для своей платформы.
2. Войдите с помощью аккаунта SingLink; если вы ещё не зарегистрированы, сначала пройдите регистрацию.
3. Выберите в списке узлов узел с меткой «Бесплатно».
4. Нажмите «Подключиться» — и можно пользоваться.
5. Базовый бесплатный трафик обнуляется автоматически каждый день; акционный бонус получите по подсказке в клиенте.

Точный объём бесплатного трафика определяется данными, отображаемыми в реальном времени в клиенте и на странице «Бесплатный план».

Акция для настольной версии: как получить дополнительные 500MB?

Во время акции настольное приложение по умолчанию предоставляет 500MB бесплатного трафика. В приложении SingLink откройте:

Настройки → Партнёрский маркетинг → Бесплатный трафик

Получите дополнительные 500MB, чтобы общий объём за день составил до 1GB. Базовый бесплатный трафик обнуляется автоматически; необходимость вручную получать акционный бонус указывается в клиенте.

О бесплатных узлах

Бесплатные узлы предназначены прежде всего для экстренных случаев, лёгкого использования и бесплатного знакомства с сервисом.

Бесплатный тариф поддерживает только узлы протокола Beta. Бесплатных ресурсов ограниченное количество, поэтому такие узлы могут работать заметно нестабильнее.

Если вам нужна более стабильная связь, оформите платный тариф — высокопроизводительные ресурсы мы в первую очередь выделяем платным пользователям.

Если подключиться не удаётся, попробуйте следующие шаги:

1. Переключитесь на другой узел.
2. Попробуйте быстрый режим и безопасный режим и посмотрите, какой лучше подходит для вашей сети.
3. Если это не помогло, сначала отключитесь, обновите список узлов, немного подождите и переподключитесь к одному из первых качественных узлов.
4. В Windows на некоторых компьютерах приложение работает только после включения режима сетевого адаптера.
5. Если ничего не изменилось, отключите VPN, откройте speedtest.net и проверьте, нормально ли работает ваше подключение.
6. Если локальный тест выглядит ненормально — страница не открывается, скорость слишком низкая или вы в университетской сети, — переключитесь на другую стабильную сеть Wi-Fi или на мобильную точку доступа. VPN работает ровно настолько быстро, насколько быстр ваш локальный интернет.

Если ничего из перечисленного не помогло, убедитесь, что у вас последняя версия приложения; если нет, скачайте её заново с официального сайта.

Если проблема остаётся, пришлите подробное видео и скриншоты — специалист разберётся вручную.

Откройте в приложении SingLink или на пользовательском сайте раздел:

«Партнёрская программа»

Нажмите «Скопировать пригласительную ссылку», а затем отправьте свою персональную пригласительную ссылку другу.

После того как друг зарегистрируется по этой пригласительной ссылке и купит тариф, соответствующий правилам партнёрской программы, пригласивший получит комиссию в размере 50% от этого заказа.

Эта комиссия является постоянной. Пока друг в дальнейшем продолжает продлевать через свой аккаунт тарифы, соответствующие правилам, пригласивший по-прежнему получает комиссию в размере 50% от суммы продления.

Например:

• Друг покупает тариф впервые: вы получаете 50% комиссии от этого заказа.
• Друг автоматически продлевает подписку в следующем месяце: вы по-прежнему получаете 50% комиссии от этого заказа на продление.
• Друг продолжает продлевать и далее: за каждый соответствующий правилам заказ на продление вы продолжаете получать 50% комиссии.

Связь по приглашению обычно привязывается к аккаунту друга, поэтому отправлять пригласительную ссылку заново при каждом продлении не требуется.

Историю комиссий, доступную к выводу сумму, способ расчётов и условия вывода можно посмотреть на странице «Партнёрская программа». Окончательными считаются правила, отображаемые на странице партнёрской программы в реальном времени.

Большинство типичных проблем решается следующими шагами:

1. Смените узел. Если у вас тариф Plus или выше, попробуйте также узел другого протокола.
2. Можно переключаться между быстрым и безопасным режимом и посмотреть, какой лучше подходит для вашей среды.
3. Если не помогло, сначала отключитесь, затем обновите список узлов, немного подождите и переподключитесь к одному из нескольких качественных узлов в начале списка.
4. На Windows на некоторых компьютерах нужно включить режим сетевого адаптера, иначе приложение не заработает.
5. Если это не помогает, отключите VPN, откройте speedtest.net и проверьте, нормально ли работает сеть.
6. Если проверка локальной сети показывает отклонения — например, страница не открывается, скорость слишком низкая или вы в университетской сети, — переключитесь на другую стабильную сеть Wi-Fi или мобильную точку доступа, и всё восстановится. Насколько быстрая у вас локальная сеть, настолько быстрым будет и VPN.

Чем различаются узлы разных протоколов?

• Beta: рассчитан на часы пиковой нагрузки, загрузка может занимать чуть больше времени.
• Beta Max: полностью укомплектованная версия Beta.
• Sola: самый быстрый, самый стабильный и самый сбалансированный.
• Mini (например, Sola Mini, 2.0 Mini): поддерживает высокоскоростной видеостриминг.
• 2.0: выделенные узлы, соединение не прерывается весь день.

Если ничего из перечисленного не помогло, убедитесь, что у вас последняя версия приложения; если нет, скачайте её заново с официального сайта. Сейчас для TV это 2.5.2, для Linux — 2.6, а для iOS, Android, macOS и Windows — 2.6.1.

Если проблема сохраняется, пришлите подробное видео и скриншоты и дождитесь проверки специалистом.

Официальная электронная почта

support@singlinkvpn.com

Онлайн-поддержка

• После входа на пользовательский сайт нажмите на кнопку онлайн-поддержки в правом нижнем углу страницы.
• Либо в приложении откройте «Настройки → Онлайн-поддержка».

Telegram-сообщества обратной связи по платформам

• Apple iOS: @SingLinkiOS
• Android: @SingLinkAndroid
• Mac: @SingLinkMac
• Windows: @SingLinkWindows
• Официальный основной канал: @SingLinkVPN

Перечисленные сообщества поддерживаются волонтёрами; волонтёры сообществ не являются официальными сотрудниками SingLink.

SingLink управляет сообществами с помощью ботов, а также периодически просматривает отзывы пользователей, публикует объявления и сообщает информацию об акциях.

Если вы заметили, что участник сообщества нарушает соответствующие правила, своевременно сообщите об этом в официальную поддержку SingLink.

SingLink Fast

• Протокол: поддержка Beta
• Безопасность: без журналов и защита от отслеживания
• Конфигурация: 288 ГБ/месяц, узлы в 50+ странах, 4 устройства
• Производительность: устойчивость в часы пик, сотни Мбит/с, доступ по всему миру (с учётом Условий)
• Сценарии: соцсети, веб-сёрфинг и зарубежные покупки

SingLink Plus

• Протоколы: поддержка Beta, Sola и Mini
• Безопасность: без журналов, защита от отслеживания и рекламы
• Конфигурация: безлимитный трафик, узлы в 150+ странах, 6 устройств
• Производительность: гигабитная полоса, качественные IP, доступ по всему миру (с учётом Условий)
• Сценарии: разработка с ИИ, высокоскоростной стриминг и трансграничная работа
• Разблокировано: цепочки прокси, маршрутизация доменов, блокировка рекламы

SingLink Pro

• Протоколы: все протоколы Plus и 2.0
• Безопасность: без журналов, защита от отслеживания и рекламы
• Конфигурация: безлимитный трафик, узлы в 200+ странах, 10 устройств
• Производительность: нулевая потеря пакетов, многогигабитная полоса, доступ по всему миру (с учётом Условий)
• Сценарии: массовые загрузки и крупные международные задачи
• Разблокировано: все возможности Plus и узлы только для 2.0

SingLink Max

• Поддержка: пакеты суммируются и сохраняются
• Протоколы: все протоколы тарифа Pro
• Производительность: те же преимущества, что у Pro
• Конфигурация: 100 ГБ · Без ограничения срока · До полного расходования

SingLink Rich

• Поддержка: пакеты суммируются и сохраняются
• Протоколы: все протоколы тарифа Pro
• Производительность: те же преимущества, что у Pro
• Конфигурация: 500 ГБ · Без ограничения срока · До полного расходования

Цепочечный прокси доступен на тарифах Plus и выше.

Вы покупаете Socks5-прокси IP на стороннем сервисе и импортируете его в SingLink; SingLink предоставляет точку импорта и исходящий канал.

• Подходит, если вы управляете несколькими аккаунтами на сторонних платформах.
• Помогает снизить число проверок на бота и проблем с риск-контролем аккаунтов.

Качество такого пользовательского IP полностью зависит от того, что вы купили у стороннего поставщика. SingLink предоставляет только механизм импорта и выход, но не сам IP, и не гарантирует его качество.

Доменный прокси позволяет задать, какие домены принудительно идут через SingLink, а какие обходят его и используют локальную сеть напрямую.

Доступные параметры различаются в зависимости от платформы и версии клиента, поэтому ориентируйтесь на то, что фактически отображает ваш клиент.

Обход прокси

Откройте:

«Настройки → Обход прокси»

Обход прокси позволяет указанным приложениям, доменам или IP-адресам не проходить через SingLink и использовать локальную сеть. Типичные случаи:

• Местные приложения, которым нужна локальная сеть.
• Банковские и платёжные приложения, которые срабатывают на риск-контроль при работе через прокси.
• Приложения повседневных сервисов, которым нужен ваш настоящий регион.
• Игры, чувствительные к задержке.
• Корпоративные или домашние сервисы во внутренней сети.

Обход прокси работает только в быстром режиме. Безопасный режим — это глобальный прокси, поэтому весь трафик идёт через SingLink и обход не применяется.

Прокси для отдельных приложений есть только в клиенте для Android.

Откройте этот раздел нажатием и выберите, какие приложения идут через прокси, а какие нет.

Это похоже на доменный прокси, но нагляднее: вы выбираете прямо из приложений, установленных на телефоне.

Набор параметров и их названия могут различаться в зависимости от версии клиента, поэтому ориентируйтесь на то, что фактически отображает ваш клиент.

Прокси для материкового Китая позволяет пользователям за пределами материкового Китая обращаться к приложениям и сервисам материкового Китая.

Откройте в клиенте страницу этого прокси и включите его.

Точное название параметра и его расположение — как их показывает ваш клиент.

SingLink поддерживает IPv6, но включать его стоит, только если вы в сети, которая действительно поддерживает IPv6.

Если ваша сеть не поддерживает IPv6, оставьте параметр выключенным: его включение может замедлить ваш трафик IPv4.

Название параметра и его расположение — как их показывает ваш клиент.

Быстрый режим

Быстрый режим обрабатывает сетевой трафик по правилам маршрутизации.

• Международное ПО и приложения, которым нужен прокси, идут через сеть SingLink.
• Локальные приложения и локальные сайты могут напрямую использовать локальную сеть.
• Поддерживает обход прокси, маршрутизацию и белые списки.
• Обычно выше скорость и ниже задержка.
• Подходит для повседневного сёрфинга, AI-инструментов, соцсетей, стриминга и пользователей, которые одновременно используют локальные приложения.

Безопасный режим

Безопасный режим — это режим глобального прокси.

• Всё ПО и весь сетевой трафик на устройстве проходят через SingLink.
• Обход прокси не поддерживается.
• Более полный охват защиты приватности.
• Некоторые локальные, банковские, платёжные приложения или игры могут медленно загружаться или не работать из-за отличия регионального узла.

Какой режим выбрать?

• Для повседневного использования, ради скорости или при необходимости одновременно использовать локальные приложения: рекомендуется быстрый режим.
• Если вы хотите, чтобы весь трафик устройства шёл через зашифрованную сеть: рекомендуется безопасный режим.
• Если некоторые локальные приложения не работают: переключитесь на быстрый режим и добавьте соответствующие приложения в обход прокси.

Откройте:

«Настройки → Мои устройства»

Здесь можно просмотреть, на каких устройствах выполнен вход в текущий аккаунт, включая:

• Название устройства.
• Платформу устройства.
• Время последнего пребывания в сети.
• Находится ли устройство в сети сейчас.

Чтобы выйти из аккаунта на каком-либо устройстве, нажмите «Отключить» справа от этого устройства и подтвердите действие повторно.

Отключённое устройство:

• Немедленно отключится от SingLink.
• Автоматически выйдет из аккаунта.
• Вернётся на страницу входа.

На устройстве, которым вы пользуетесь сейчас, кнопка «Отключить» не отображается.

У каждого тарифа есть ограничение на количество одновременно подключённых устройств, а у некоторых тарифов также может быть ограничение на число отключений в месяц.

Откройте:

«Настройки → Блокировка рекламы»

Включите переключатель блокировки рекламы.

После включения SingLink во время подключения фильтрует распространённые рекламные и отслеживающие домены, благодаря чему:

• Уменьшается часть рекламы на веб-страницах.
• Снижается риск сетевого отслеживания.
• Ускоряется загрузка некоторых веб-страниц.
• Улучшается опыт просмотра.

При переключении блокировки рекламы клиент может один раз перезагрузить сетевую конфигурацию.

Пользователи настольных версий могут открыть:

«Настройки → Автозапуск»

Включите переключатель автозапуска.

После включения клиент SingLink будет автоматически запускаться при каждом включении компьютера.

SingLinkHub — это подборка полезных программ для пользователей по всему миру.

С помощью SingLinkHub пользователи могут:

• Открывать для себя другие приложения и инструменты экосистемы SingLink.
• Находить полезные программы для разных систем.
• Узнавать о функциях программ, поддерживаемых платформах и способах загрузки.
• Получать программные сервисы для продуктивности, работы с сетью, AI, приватности и безопасности и другие.

Откройте:

«Настройки → Магазин приложений»

Чтобы открыть SingLinkHub.

Безопасен. SingLink VPN публикуется для использования только после того, как безопасность программы подтверждена на 100%.

SingLink VPN соблюдает строгие принципы безопасности:

1. Для регистрации в SingLink VPN не нужна проверка электронной почты — никто не знает, кто вы.
2. Протокол SingLink имеет встроенное глубокое шифрование, никто не может получить передаваемые данные.
3. Журналы вашего использования хранятся только на вашем устройстве и уничтожаются сразу после разрыва соединения.
4. Никакие журналы не сохраняются; запросы по заказам обрабатываются только через виртуальный почтовый ящик.
5. Каждый год SingLink VPN проходит внутренние и независимые аудиты безопасности и аудиты отсутствия журналов.
6. SingLink VPN открывает программу с открытым исходным кодом, поэтому любой может проверить механизмы безопасности.

Кроме того, SingLink VPN не допускает анализ данных, обратную разработку и взлом с помощью ИИ. Встроенная система безопасности SingLink VPN противодействует любым попыткам ИИ проводить анализ данных, обратную разработку или взлом; при обнаружении аккаунт блокируется навсегда, возврат средств невозможен, и мы оставляем за собой право привлечь к юридической ответственности.

SingLink придерживается строгой политики отсутствия журналов и не записывает, какие сайты посещает пользователь, какое ПО использует, какой контент просматривает или какую конкретную сетевую активность ведёт.

Все следы использования хранятся преимущественно на локальном устройстве пользователя, а связанные с передачей данных следы автоматически уничтожаются после разрыва соединения.

Данные электронной почты и подписки

• SingLink использует необходимые данные аккаунта только при обработке аккаунтов, подписок, возвратов и послепродажного обслуживания.
• После того как пользователь перестаёт пользоваться сервисом в течение определённого срока, система в соответствии с политикой обработки данных очищает более не нужные данные подписки.
• SingLink не связывает историю просмотров пользователя с данными его аккаунта.

Безопасность серверов

SingLink применяет регулярную очистку, ограничение доступа и механизмы защиты, снижая риск длительного хранения данных пользователей или несанкционированного доступа к ним.

SingLink использует технологии шифрования и обфускации для защиты передаваемых пользователем данных, снижая вероятность того, что третьи стороны смогут напрямую прочитать, распознать или проанализировать сетевой трафик.

Основные функции включают:

• Шифрование передаваемого содержимого.
• Сокрытие явных признаков прокси-трафика.
• Снижение вероятности распознавания при глубоком анализе пакетов.
• Повышение стабильности подключения в сложных сетевых условиях.
• Защиту от типичных рисков прослушивания в общедоступных сетях Wi-Fi.

Тем не менее пользователям следует избегать посещения недоверенных сайтов, загрузки неизвестных файлов и передачи логина и пароля третьим лицам.

SingLink предоставляет функции сетевой безопасности и фильтрации рекламы.

В основном они включают:

Защита от вредоносных сайтов и ПО

Распознаёт и блокирует часть вредоносных программ, мошеннических сайтов, опасных доменов и подозрительного контента.

Фильтрация вредоносной рекламы

Фильтрует часть рекламных доменов, содержащих мошенничество, вирусы, отслеживающий код или вредоносные перенаправления.

Безопасный просмотр

Снижает риск посещения пользователем известных опасных сайтов или вредоносных сетевых сервисов.

Эта защита не может заменить профессиональное антивирусное ПО и не гарантирует блокировку всех угроз в интернете.

Фактическая скорость SingLink зависит от локальной сети, международного канала оператора, расстояния до узла, нагрузки на узел, уровня подписки и других факторов.

Если скорость низкая, попробуйте по очереди следующие способы:

1. Проверьте скорость локальной сети.
2. Переключитесь на Wi-Fi или мобильную сеть.
3. Смените оператора связи.
4. Выберите узел, расположенный ближе к вашему местоположению.
5. Переключитесь на узел другой страны, региона или линии.
6. Избегайте узлов с большим числом текущих пользователей.
7. Нажмите «Обновить узлы» и подключитесь заново.
8. Перезапустите клиент и попробуйте снова.

Операторы связи в некоторых регионах строго проверяют зарубежный или прокси-трафик, из-за чего данным может потребоваться пройти больше сетевых маршрутов, прежде чем достигнуть устройства, — отсюда ощущение высокой задержки или низкой скорости.

Если текущая скорость вас всё равно не устраивает, вы можете перейти на тариф более высокого уровня, чтобы получить более высокую скорость и более приоритетные ресурсы полосы пропускания.

SingLink подключён к сторонним системам безопасности и применяет меры контроля рисков к аккаунтам и устройствам, нарушающим условия обслуживания.

Действия, которые могут привести к блокировке, включают, помимо прочего:

• Сетевые атаки.
• Вредоносное сканирование.
• Злоупотребление сетевыми ресурсами.
• Массовую автоматизированную регистрацию.
• Использование сервиса с нарушением правил.
• Нанесение ущерба другим пользователям или серверам.
• Иные действия, нарушающие условия обслуживания SingLink.

После срабатывания серьёзного контроля рисков:

• Аккаунт может быть заблокирован навсегда.
• Соответствующие устройства могут быть заблокированы навсегда.
• Соответствующие сетевые данные могут быть внесены в чёрный список системы безопасности.
• Серьёзные нарушения обычно не подлежат разблокировке.

Если вы считаете, что аккаунт заблокирован по ошибке, свяжитесь с официальной поддержкой SingLink и предоставьте аккаунт, устройство, версию клиента и описание ситуации.

Если какое-то устройство ещё в аккаунте

Если на каком-либо устройстве всё ещё выполнен вход в аккаунт SingLink, на этом устройстве можно открыть:

«Настройки → Сменить пароль»

А затем сразу задать новый пароль.

Если из всех устройств уже выполнен выход

На странице входа нажмите «Забыли пароль», получите код подтверждения на электронную почту, указанную при регистрации, и сбросьте пароль.

Если код подтверждения не приходит на электронную почту, указанную при регистрации, проверьте:

• Папку со спамом.
• Правильно ли указан адрес электронной почты.
• Не блокирует ли ваш почтовый провайдер письма с кодом подтверждения.

Если код подтверждения всё равно не приходит, вы можете связаться с SingLink через онлайн-поддержку или сообщество.

Своевременно задайте и надёжно сохраните пароль, чтобы не потерять доступ к аккаунту.

Подписка SingLink даёт несколько скидок, которые в сумме достигают примерно 51%.

Скидки при годовой оплате

• Fast ｜ годовая оплата ｜ около 16% off
• Plus ｜ годовая оплата ｜ около 30% off
• Pro ｜ годовая оплата ｜ около 30% off

Ещё одна скидка сверху (одна из двух на выбор)

В дополнение к указанным скидкам за годовую оплату можно получить ещё 30% off; при этом выбирается один из двух вариантов (одновременно не суммируются):

• 🥰 Промокод на первую покупку: минус ещё 30%.
• 🥰 Оплата кредитной картой: минус ещё 30%.

После суммирования:

• Годовая оплата Plus / Pro: 30% + 30% ≈ 51% off.
• Годовая оплата Fast: 16% + 30% ≈ 41% off.

Пакеты трафика Max и Rich

Max и Rich — это бессрочные пакеты трафика с разовой оплатой; к ним не применяются скидки для ежемесячной, квартальной или годовой оплаты.

• Max: Ориентируйтесь на актуальную цену на странице тарифов. Новый покупатель при выполнении условий может выбрать код SingLink или акцию по кредитной карте со скидкой 30%.
• Rich: В базовой цене пакета уже учтена экономия 21,6%.
• Первая покупка Rich: К базовой экономии 21,6% добавляется либо код SingLink, либо акция по кредитной карте 30%; общая экономия — до 45,12%.
• Повторная покупка Rich: К базовой экономии 21,6% добавляется специальный код Rich SingLink08, дающий ещё 15,68%; общая экономия — до 37,28%.

Предложения для первой и повторной покупки не суммируются. Условия, цены и доступные акции определяются актуальной информацией на страницах тарифов и оплаты.

Купить тариф можно как в приложении SingLink, так и на пользовательском сайте.

Сейчас поддерживаются следующие способы оплаты:

• Alipay.
• WeChat Pay.
• USDT.
• Кредитная карта.
• PayPal.
• Google Pay.
• Apple Pay.
• Оплата Link.

Доступные способы могут различаться в зависимости от устройства, региона и страницы оплаты — ориентируйтесь на данные, отображаемые на странице оплаты в реальном времени.

В обычной ситуации — нет.

У одного аккаунта в один момент времени сохраняется только одна активная подписка с оплатой кредитной картой.

Когда пользователь успешно оплачивает новый заказ на тариф — в том числе при повышении тарифа или переходе на Alipay, WeChat Pay, USDT, PayPal и другие способы оплаты, — система автоматически отменяет прежнюю подписку аккаунта с оплатой картой, чтобы избежать одновременного списания по двум подпискам.

Подписка с оплатой кредитной картой сама по себе является подпиской с автопродлением, повторно покупать её вручную не нужно.

Чтобы посмотреть текущий статус подписки с оплатой картой, счета или отменить автопродление, нажмите «Управление подпиской» в правом верхнем углу карточки «Текущая подписка» в личном кабинете.

После смены тарифа рекомендуется открыть «Управление подпиской» и убедиться, что старая подписка отменена. Если вы обнаружите две действующие подписки, немедленно свяжитесь с онлайн-поддержкой.

Откройте личный кабинет SingLink и нажмите «Управление подпиской» в правом верхнем углу карточки «Текущая подписка».

После этого вы попадёте в официальный биллинг-центр Stripe, где можно выполнить следующие действия:

• Отменить автопродление.
• Сменить банковскую карту.
• Посмотреть историю счетов.
• Посмотреть счета-фактуры.
• Управлять платёжной информацией.

После отмены автопродления уже оплаченный период подписки продолжит нормально работать до окончания срока.

После окончания срока тарифа система больше не будет списывать средства.

«Управление подпиской» отображается только пользователям с автоматической подпиской по кредитной карте.

SingLink поддерживает возврат средств, однако заявка на возврат должна соответствовать нашей политике возврата средств.

Как подать заявку на возврат?

Пожалуйста, подайте заявку через онлайн-поддержку и укажите:

• Аккаунт SingLink.
• Номер заказа.
• Способ оплаты.
• Время покупки.
• Причину возврата.
• Скриншот соответствующей проблемы.

SingLink обработает заявку после проверки заказа, характера использования аккаунта и условий возврата.

Подробные условия возврата смотрите в условиях обслуживания SingLink.

Под сторонними аккаунтами здесь понимаются:

• X／Twitter.
• ChatGPT.
• Instagram.
• TikTok.
• Аккаунты других сторонних платформ.

При обычном использовании личного аккаунта его, как правило, не блокируют только из-за обычной смены узла.

На заметку пользователям с несколькими аккаунтами

Если вам нужно управлять несколькими аккаунтами, рекомендуется:

• Использовать один и тот же узел.
• Настроить фиксированный регион для каждого аккаунта.
• Использовать выделенные или корпоративные узлы.
• Избегать частой смены IP-адреса за короткое время.
• Избегать входа из нескольких стран за короткое время.

Сторонний аккаунт также может быть ограничен по следующим причинам:

• Проблемы с качеством аккаунта.
• Аномальный вход.
• Автоматизированные действия.
• Публикация недопустимого контента.
• Нарушение правил сторонней платформы.
• Слишком много аккаунтов, вошедших с одного устройства или IP.

Блокировки на сторонних платформах определяются самими платформами и не связаны с SingLink.

Управление несколькими аккаунтами

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами, их можно вести через функцию цепочки прокси (доступна на тарифах Plus и выше). Импортируйте прокси-IP по Socks5, купленный на стороннем сервисе, — это эффективно снижает число проверок на робота и срабатываний систем контроля рисков.

Пользователям, которым нужны большие объёмы загрузок, рекомендуется приобрести тариф Pro.

Тарифы Fast и Plus могут ограничивать сверхбольшие загрузки, например:

• Загрузку сотен GB трафика в день.
• Загрузку тысяч GB трафика в день.
• Сверхбольшие загрузки несколько дней подряд.
• Длительное занятие значительной части общей полосы пропускания.

Эти ограничения нужны для защиты стабильности сети и нормального опыта использования других пользователей.

Тариф Pro использует корпоративную или выделенную конфигурацию и подходит для больших объёмов загрузок и сценариев с высокой полосой пропускания.

Если аккаунт ограничен из-за злоупотребления общими сетевыми ресурсами, свяжитесь с онлайн-поддержкой или перейдите на подходящий тариф.

Функции могут немного различаться в зависимости от системы — ориентируйтесь на то, что фактически отображает соответствующий клиент.

Разные тарифы поддерживают разное количество одновременно подключённых устройств:

Правила по устройствам для бесплатного плана

Бесплатный план не ограничивает число устройств, и каждое устройство получает собственный ежедневный бесплатный трафик:

• Мобильные устройства получают 200MB бесплатного трафика в день.
• Компьютеры получают 500MB бесплатного трафика в день.
• Во время специальных акций или в особые периоды бесплатный трафик может быть увеличен до 1GB.
• Бесплатный трафик каждого устройства учитывается отдельно и не является общим.

Например, если на одном телефоне бесплатный трафик за день закончился, тот же пользователь на компьютере по-прежнему может использовать отдельный бесплатный трафик этого компьютера.

Бесплатный план использует модель «трафик учитывается отдельно для каждого устройства», что отличается от модели общего аккаунта у платных тарифов.

Платные тарифы позволяют нескольким устройствам входить в один аккаунт и, в пределах количества устройств, установленного соответствующим тарифом, совместно использовать привилегии подписки и трафик тарифа этого аккаунта.

Если число одновременно подключённых устройств платного аккаунта достигло предела, можно открыть «Настройки → Мои устройства» и отключить более не используемые устройства, освободив место для входа новых.

У разных тарифов может быть ограничение на число отключений устройств в месяц — ориентируйтесь на данные, отображаемые в клиенте в реальном времени.

Выделенный узел SingLink предоставляет выделенную полосу и чистый домашний IP, не разделяемые с другими пользователями.

Доступные параметры

• Полоса: 200Mbps, 500Mbps или 1000Mbps.
• Регион: Гонконг, Япония, Южная Корея, Сингапур или США.
• Обычно узел настраивается автоматически в течение 2 часов после заказа.
• После настройки он автоматически появляется в вашем тарифе с отметкой «Выделенный».

Как заказать

1. Войдите в панель и откройте Дополнительные услуги → Выделенные узлы.
2. Выберите полосу и регион.
3. Оплатите через USDT-TRC20.
4. Отправьте хеш транзакции (TXID).
5. Следите за настройкой и ответами в разделе заявок.

Сейчас принимается только USDT-TRC20. Проверьте регион и полосу до отправки; заказ не возвращается. По особым требованиям сначала обратитесь в поддержку.

Открыть выделенные узлы

OEM-сервис SingLink позволяет создать собственный брендированный продукт для независимой коммерческой работы или внутреннего использования.

В программный пакет входят

• Клиенты iOS, Android, macOS и Windows.
• Кабинет пользователя, админ-панель и сайт загрузок.
• Настройка названия бренда, логотипа, UI и макета.
• Смена домена, обратный прокси и собственные способы оплаты.
• Узлы всех протоколов, выделенные линии, документация и специальная поддержка.

Можно выбрать бессрочную лицензию или выкуп исходного кода. Пакет исходного кода дополнительно включает полный незашифрованный код и документацию. Публикация в App Store, Google Play и услуги по оформлению компании доступны отдельно.

Как заказать

1. Войдите и откройте Дополнительные услуги → OEM.
2. Выберите лицензию, исходный код, публикацию или оформление.
3. Укажите email и Telegram ID.
4. Оплатите через USDT-TRC20 и отправьте TXID.
5. Получите подтверждение, данные развёртывания и ссылки через заявки.

На стандартной странице указан минимальный срок развёртывания 24 часа. Фактический срок зависит от пакета, объёма доработок и подтверждения заявки. Особые функции согласуйте с поддержкой до заказа.

Открыть OEM

SingLinkVPN — это сервис зашифрованного сетевого подключения и сетевой приватности, предоставляемый пользователям по всему миру.

SingLinkVPN создан основателем David Johnson совместно с техническими партнёрами из международного сообщества разработчиков. Сегодня за продукт, сервис и глобальную деятельность в целом отвечает компания, зарегистрированная в BVI.

В отличие от традиционных интернет-компаний, SingLinkVPN не выстраивал громоздкую иерархическую структуру управления и не полагается в повседневной работе на единственный офис или постоянную региональную команду.

SingLinkVPN использует децентрализованную модель сотрудничества с участием мирового сообщества. Волонтёры сообщества, разработчики, тестировщики и участники из разных стран и регионов вместе занимаются поддержанием сообщества, отзывами о продукте, тестированием программного обеспечения, переводом материалов, техническими предложениями и поддержкой в сообществе.

Основная официальная работа SingLinkVPN сосредоточена на соответствии продукта требованиям, безопасности, разработке правил, обновлениях программного обеспечения, решении серьёзных проблем и построении прозрачных механизмов.

Цель такой модели — уменьшить контроль над продуктом со стороны отдельного человека или традиционного руководства и создать более прозрачную и управляемую систему обслуживания за счёт открытых правил, ограничения полномочий, контроля со стороны сообщества и самостоятельного выбора пользователей.

• 2009: зарегистрирован первый домен singlink.com.
• 2013: штаб-квартира основана на Британских Виргинских островах.
• 2015: выпущен протокол SingLink v1.0, корпоративная версия введена в эксплуатацию.
• 2023: выпущена гражданская версия SingLink v1.0.
• 2026: выпущены протокол и гражданская версия SingLink v2.0.